গোপনীয়তা নীতি

grand সফটওয়্যার ল্যাবস-এর grand প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে

১. ভূমিকা

grand সফটওয়্যার ল্যাবস, ঢাকা, আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা grand প্ল্যাটফর্ম (একটি শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ-ভিত্তিক বহু-কার্যকরী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম) ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। grand প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মত হন।

২. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

২.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি grand প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, কোনো সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের কোনো সেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন। এই তথ্যগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নাম
• ইমেল ঠিকানা
• যোগাযোগের ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য আর্থিক বিবরণ, যা পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়)
• অন্যান্য তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন।

২.২ অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information)

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি grand প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং ব্যবহার করেন। এই তথ্যগুলি আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না এবং এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
• আপনার আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন
• রেফারেন্সিং ইউআরএল
• grand প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ (যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন)
• অন্যান্য ডেটা যা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• grand প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, আপডেট পাঠাতে বা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (যদি আপনি এতে সম্মত হন)।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার ডাউনলোড অনুরোধগুলি পূরণ করতে।
• grand প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• grand প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

৪. কুকিজ ব্যবহার

grand প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করতে পারি।

• সেশন কুকিজ: আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়।
• পারসিস্টেন্ট কুকিজ: আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে বা যতক্ষণ না আপনি সেগুলিকে ম্যানুয়ালি মুছে ফেলেন।

কুকিজ আমাদের grand প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য সেট করতে পারেন, তবে এটি grand প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

grand সফটওয়্যার ল্যাবস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা বিশ্লেষণ, ইমেল বিতরণ এবং হোস্টিং সেবা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: grand সফটওয়্যার ল্যাবস যদি কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এতে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। অতএব, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ভুল বা অসম্পূর্ণতা সংশোধন করার অধিকার।
• কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে grand সফটওয়্যার ল্যাবস-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের সুরক্ষা

grand প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতির হালনাগাদ

grand সফটওয়্যার ল্যাবস এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা grand প্ল্যাটফর্মে একটি সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে grand প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণে আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, দয়া করে grand সফটওয়্যার ল্যাবস-এর সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

grand সফটওয়্যার ল্যাবস
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]